Transformasyon

Transformasyon olan bir şeyi daha çok yenileme olayına denebilir. Eski bir şeyi günümüze uyarlama olarak da adlandırılabilir. Transformasyon Türkçede dönüşüm anlamına gelmektedir. Dönüşüm bir şeyi dönüştürme işine verilen isimdir. Hali hazırda var olan bir şeyi şeklinden farklı bir duruma getirme eylemi olarak da kullanılabilir.

Transformasyonun birçok çeşidi vardır. Bunlardan biri de üzerinde duracağımız konu Dijital Transformasyondur. Dijital Transformasyonda tahmin edebileceğiniz gibi dijital dönüşüme verilen addır. Dijitalleşme sürecidir diyebiliriz.

Dijital Transformasyonda, ihtiyaçlar ve ürünler analog ve geleneksel şekilde sunulmak yerine dijital hale getirilerek sunulur.

Dijital Transformasyon

Dijital transformasyon, değişen iş ve pazar isteklerini karşılamak için yeni iş süreçleri ve müşteri deneyimleri sunmak ve mevcut olan işleri değiştirmek için dijital teknolojilerin kullanımda rol oynamasıdır. Çağımızda kısaca bu işe Dijital Transformasyon (dönüşüm) denir.

Dijital Transformasyonda satış, pazarlama ve müşteri deneyimleri geleneksel işlerden farklı işler. Müşteriler hakkında nasıl düşündüğünüz ve müşteriler ile nasıl iletişim kurduğumuz ile ilgilidir. Kağıt gibi tutması zor verilerden sanal tablolara ve uygulamalara geçeriz.

Genellikle yeni işletmeler geleceklerini dijital dönüşüm ile kurar. Bu işe hızlıca adapte olmaya çalışır. Kağıt tutarak verileri saklamak çağımızın işi değildir. Dijital dünyaya uyum sağlamak, planlı çalışmak, esnek bir büyüme getirir.

Dijital Transformasyon Neden Önemli?

Toplumda dijitalleşme 20, yüzyılın son aşamalarında başladı ve 21. yüzyılda son hızıyla devam ediyor. Bununla birlikte endüstride dijital transformasyon epey popüler hale geldi ve zorunluluk bile oldu.

Pek çok ticari firma ve fabrikalarda dijitalleşmenin değiştirdiği pazar gücüne uyum sağlamak gerektiğine inanıyor. Aksi takdirde yok olma tehlikesiyle karşı karşıya kalacaklarını biliyorlar. Yapılan araştırmalara göre kurumsal firma sahipleri kuruluşlarının önümüzdeki yıllarda dijital transformasyona ayak uyduramazsa yok olacaklarından endişe ediyor. Birçoğu ise hayatta kalmalarına rağmen zor şartlarda kar sağlayacaklarını düşünüyor.

Anlayacağınız üzere Dijital Transformasyon pazardaki rekabete ayak uydurmak için önemli bir adım olarak görülüyor. Bunun en önemli örneği pandemi zamanı denilebilir. Pandemi döneminde yaşadığımız aksamalar, müşterilerin ihtiyaçlarındaki değişimler vb. her türlü şey lojistiğe ve üretici kesime büyük baskı getirdi. Dijital Transformasyonun önemini kavrayan şirketler hemen karşılığını verdi ve yara almadan yüksek oranda kara geçti.

Dönüşüm ile birlikte üretimdeki verim, müşteri memnuniyeti arttı ve üretim maliyetlerinde azalmalar oldu. Şirketler hem zamandan tasarruf etti hem de paradan. Tüketiciler istediği ürünlere kolayca ulaşabildi. Üreticiler çalışanlarına daha teknolojik ve kolay imkanlar sundu ve işçi kesimde bu işten payını aldı. Veri işleyişinde hızlanma meydana geldi. Müşteriler mobil uygulamalar sayesinde pandemi gibi bir şeyden etkilenmedi uzaktan alışverişlerini yaptılar. Otomasyon sistemleri, akıllı tanıma sistemleri şirketlerin olmazsa olmazı haline geldi. Hele ki Telekomünikasyon şirketleri bu işi oldukça sevdi. Müşteriler ile şirketler daha kolay iletişim kurdu. Yapay zeka teknolojisi ile müşteriler aradıklarını kolayca bulabildiler, ürünlere kolayca ulaşabildiler.

Bununla birlikte üretici kesim Dijital Transformasyon ile birlikte makinelere ve ekipmanlara daha az para harcadı. Lojistik giderleri azaldı ve taşıma işleri daha kolay hale geldi. Enerjiden tasarruf edildi. Sorunlar daha az maliyet ile çözülmeye başlandı.

Dijital Transformasyon Nasıl Olur? Temeli..

Dijital Transformasyon iş verilerimizi kağıtlarda tutmak yerine sanal ortamda kolayca işleyebilmemize olanak sağladı. Rollerde değişimler meydana geldi ve her şey teknoloji ile bir payda haline geldi. Akıllı cihazlar bizler yerine düşünmeye veri tutmaya ve analiz yapma başladılar. Beyinlerimiz cihazlar oldu.

Dijital transformasyona giriş yapmak için otomasyon sistemlerini verimli kullanmayı öğrenmek gerekir. Müşteri memnuniyeti ilk yasanız olmalı. Nereye varmak ve ne yapmak istediğinizi belirlenmeniz gerekmektedir. Çizdiğiniz yol üstünde ilerlemek, sizi isteklerinize ve arzuladıklarınıza kolayca götürecektir. Dijital alanda neler bildiğinizi test etmeniz gerekir ve çalışma grubunun hangi seviyede olduğunu analiz etmek gerekir. İşi kolay hale getirmek için nelere ihtiyacınız olduğunu daha kolay tespit edebilirsiniz.

Dijital Transformasyon için işletmenize, fabrikanıza uygun teknolojiler bulup, seçmek önemlidir. Hangi teknolojik makine, alet ve akıllı cihazlar işletmeniz için en uygunu bulmak önemlidir. İşinize yaramayan hiçbir şey adım atmanızı sağlamaz. Size uygun olan makine ve üretim aletlerinin birbirine uygun, entegre biçimde çalışması önemlidir. İşteki verimliliği en üst düzeye çıkartan makinaların birbirleriyle iletişim halinde ve entegre çalışması olacaktır.

Bunların yanında gelir gider çizelgenizi iyi yapmanız gerekir. Mümkün olduğunca az para ile çok şey yapmak önemlidir. Altyapınızın ve kullanacağınız teknolojilerin size pahalıya patlamasını istemezsiniz. Bulut sistemler sizi maliyetten az da olsa kurtaracaktır.

Dijital Transformasyon Ne Hedefler? Neler Kullanır?

Dijital transformasyon kuruluşun teknoloji ile iç içe şekilde daha iyi hizmet vermesini hedefler. Dijital teknolojiler operasyonlarda kolaylık sağlar, müşteri memnuniyetini arttırır.

Dijital Transformasyon yeni ürün ve hizmetlere daha çabuk adapte olmak ve ürünlerin tüketicilere daha hızlı ulaşmasına olanak tanır. Çalışanların üretkenliğini arttırır. Onların çalışma ortamına daha hızlı adapte olmasını ister. Müşterilerin isteklerine basit ve kolay şekilde geri dönüş yapar. Ürünlerin müşterilerin isteklerine göre hazırlanmasına olanak sağlar. Farklı isteklerdeki müşterilerin analizlerini çıkarır ve sektöre uygun müşterileri tespit eder.

Dijital Transformasyonda bu sayılanlar bulut işlemler ile meta verse teknolojileri ile yapılır. Mobil uygulamalar ve otomasyon sistemleri de bu işe öncülük eder. Sosyal medya bu işi yönlendiren en önemli etkendir. Sosyal medyadaki takip ettiklerimiz, beğendiklerimiz vb. şeyler isteklerimizi belirten en önemli şeylerdir.

Dijital Transformasyon Hangi Sektörlerde Varlığını Sürdürüyor?

Dijital Transformasyonun en çok sağlık sektöründe, eğitimde, ticarette, medyada ve perakende satış mağazalarında kendini gösterir. Bu alanlar insanlar için en çok kullanımın olduğu ve isteğin olduğu alanlardır. Bu yüzden kolaylık ve hızlı hizmet adına dijital transformasyonun vazgeçilmez alanları buralardır.

Sağlık sektöründe dijital transformasyonun doktorların hastalarıyla iletişime kolay şekilde geçebilmesini sağlar. Hastaların verileri daha kolay şekilde tutulur. Randevu işleri daha kolay olur ve karışıklıklar çokça önlenir. Operasyonların hızlı ve hatasız şekilde gerçekleşmesine olanak tanır. Hataları sıfıra indirmeyi amaçlar.

Eğitimde ise araçların, materyallerin kolay anlaşılmasını öğrenilmesini sağlar. Yaşadığımız pandemi döneminde bunun en önemli örneğini gördük. Dijital ortamda dersler işledik, Youtube kanallarından videolar seyrettik. Ödevlerimizi dijital alandan teslim ettik. Öğretmen sayısı fazlalaştı, eğitim zamanı kavramı ortadan kalktı. Maliyetler azaldı ve az sürede çok öğrenme olasılığı ortaya çıktı.

Dijital Transformasyon ticarette ise taşımacılık, lojistik alanında kendini gösterdi. Otomasyon sistemleri müşterilerin isteklerine hızlıca karşılık verdi ve gönderim alanında zorluklar ortadan kaldırıldı. Müşteriler kolayca ürünlerine ve isteklerine ulaştılar. Ürünler ile alakalı sorularına ve gönderim bilgilerine hemencecik cevap buldular.

Bir diğer Dijital Transformasyonun örneği medya alanında oldu. Yeni medya diye bir kavram ortaya çıktı. Artık dijital habercilik başladı. İnternetten olan bitene anında ulaşıldı. Habercilik dijital pazar haline geldi. Daha çok okunmak için dijital işler, araçlar ortaya çıkarıldı.

Süreç yönetimi çözümleri ve ipuçları hakkında daha detaylı bilgi için lütfen bizi arayın.

Eba ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular